投訴和保固

保固單

我們盡最大努力讓客戶滿意,當然我們也盡最大努力將我們的產品完好無損地交付給您。從法律上講,您有義務在發現缺陷後兩個月內向我們報告。如果缺陷在保固範圍內,我們將安排免費維修或更換。

投訴

事情總是可能不會完全按照計劃進行。我們建議您先透過發送電子郵件至Creamonkeypatricia@gmail.com向我們報告任何投訴。
如果這不能解決問題,可以透過 Stichting WebwinkelKeur 登記您的爭議以進行調解 https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/ 。從 2016 年 2 月 15 日起,歐盟消費者也可以透過歐盟委員會的 ODR 平台進行申訴。此 ODR 平台可在以下位置找到: http://ec.europa.eu/odr 。如果您的投訴尚未在其他地方處理,您可以透過歐盟平台自由提交投訴。